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【问卷调查小知识】

问卷调查问题的分类按答案

看，问题的答案可以是开放式的（比如：你为什么喜欢这家商店？） 或封闭式的 （比如：你在多大程度上喜欢这家商店？请选择非常喜欢、有点喜欢、既不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌），可以是主观的 （比如：你们在广告上的投资大吗？请选择很大，比较大，中等，比较小，很小） 或客观的 （比如，你们2012年在广告上投资了多少钱？），也可以是分类性的（比如：公司的行业类型，nominal） 或序列性（比如：很大，比较大，中等，比较小，很小） 或连续性的 （你们2012年在广告上投资了多少钱？）。在心理计量中，比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的，在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 （self-administeredsurvey）进行的。在自助填表的社会调查中，调查对象主要在没有帮助的情况下独立回答调查问卷中的所有问题。

问卷调查问题的类型

一般地，一个问卷要包括三类的问题：理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。

显然，一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中，这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 （measurement item） 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 （construct）。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 （concept space）。用多个问题来测量这个概念，就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式，使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 （measurement item）。相应地，它们的记分标准叫做刻度 （scale）。心理计量学中有两种常见的刻度：李克特量表 （Likert scale） 与语义对比刻度 （semantic differential scale）。前者往往用"同意不同意"来表示对一个测度项的认可程度，而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。

问卷调查外包，电话问卷调查外包，问卷调查外包公司，问卷调查是社会社会调查研究中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。

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