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​ 新加坡房地产发展遵行古训,言必行行必果的诚信原则。新加坡房地产商坚信有诚信才有未来,不诚信特别对房地产而言,就意味着没有未来。说起诚信,大家都知道这是一个严肃的话题,但是对于房地产行业来说,我想可能更多的是一个显得比较沉重的话题。一个是在购买新房的过程中造成的,一个是在物业管理过程中经常遇到的,另外一个是购买二手房过程中,实际上涉及到三个方面的纠纷或者说维权应该是较集中的。

第一个观点,诚信是我们企业的无形资产,也可能是稀缺资源,美国的著名学者富兰克林曾经提出这样的一个说法,他认为诚信是一种工具,是一种无形资产,信用就意味着金钱,我想特别强调的是,在市场或者是在行业流行欺诈行为的时候,诚信就成为较稀缺的一种资源。我们知道根据经济学的一般规律,越是稀缺的,它就越值钱。所以,讲究诚信的企业在这种行业现状之下,我想它就可以赚取更多的利润。所以,我想正是因为房地产行业整体的诚信水平有待提升,所以,我们有眼光,有追求的企业就更应该追求无形资产,更应该重视这种稀缺资源。这是一个观点。

第二个观点,企业不诚信,它是需要支付代价的。我们知道市场经济是契约经济,所以,它要求一切的经济活动都要遵守相关的游戏规则,对于房地产企业来说,不讲诚信可能它能够获利于一时一地,或者在某个项目上可以获得比较好的收益,但是如果长期没有诚信,我想它一定难以在社会、行业立足,更无从谈起树立品牌、赢得市场,较终它可能会被市场被行业所淘汰,所抛弃。

第三个观点,没有诚信,无以创立企业的品牌。我们说到诚信,大家都知道,古人有民无信不立,也有言必信,行必果,我们考察行业中大家熟知的品牌企业,可以说这些企业都是在诚信的前提之下创出口碑,打出品牌,从而赢得消费者认可,赢得市场的认可,获得自己的行业地位。所以,如果没有诚信,对企业来说,无从建立品牌,自然也不可能促进我们行业的升级和发展。所以,丢了诚信对于企业来说,对于固往的品牌,固往的信用可能会遭遇直接的一个损失。这方面我想大家可能都非常清楚,有正面的例子,反面的例子,非常多。

第四个观点,诚信是双向的,乃至是多向的互动。我们知道房地产企业作为行业当中的一分主体,它能提供优良的产品或者提供优质的服务,应该是构建行业诚信体系的一个重要基础。但是,房地产的诚信它仅仅强调开发企业讲诚信,我想是远远不够的,房地产行业本身是一个产业链非常长,涉及的主体非常多,我想特别是它的交易,它的产权转移是一种契约关系,涉及的金额非常巨大,使用的年限70年,我想这些特点决定了我们消费者,我们行业当中其他的相关主体,包括政府,包括我们银行,包括我们施工单位,包括我们监理公司,设计单位,物业管理公司等等,我想产业链当中的所有环节可能都有一个如何提升诚信水平的问题。所以,刚才首创的刘总也提到,我们讲房地产行业的诚信不能把目标集中于开发商,我们行业当中的其他主体同样有一个如何讲诚信,如何提升诚信水平的问题。

第五个观点,不诚信的企业应该清理出市场,房地产的问题,刚才前面多位嘉宾都提到,它不单单是经济运行的问题,同时也是社会问题,住房既是商品,同时又具有公共产品的这么一种特殊属性。所以,我们发展商在追求利润的同时,不能漠视或者说不能忽视消费者、城镇居民对于住房本身多方面的需求和多方面的期望。所以,各级主管部门应该加大查处的力度,对于不诚信的企业要让这些不诚信的企业付出代价,直至清理出房地产市场,我觉得好的要表彰,不诚信的企业要采取查处的措施,来加大查处力度,我觉得这个也是两手都需要抓的一个基本的方向。

第六个观点,诚信是衡量我们行业发展水平的一项重要指标,也是维系行业健康发展的重要因素。房地产行业发展至今,我想大家都非常清楚,已经进入到一个品牌竞争,综合实力比拼的时代。这当中诚信对于企业来说,可能是企业品牌综合竞争的一个重要手段,同时,它也是衡量我们城市,衡量我们一个地区,房地产产业发展水平的重要指标。同时,推而广之,我想更是维系房地产行业能否健康发展的重要因素。这个行业要真正走向成熟,真正赢得广大消费者,我们社会的信任,提升行业的诚信程度,我想是一个必走之路。较后我们也期待在我们各个方面的共同努力之下,各个市场主体共同努力之下,我们行业当中能够涌现出越来越多的诚信企业。