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详情描述

云华电讯手机网是一家二手苹果手机特卖店,所有二手手机均为原装正品,无拆无修,所有机器均由专业工程师进行19项外观检测,32项功能检测,提供7天退换,一年保修服务。购买具性价比的IPHONE,认准云华电讯,全场支持分期付款0首付,


一、总则:


云华电讯对所售商品提供7天(含)退换货、一年质保服务。属于保修范围内的商品,


二、细则:


云华电讯承诺符合以下条件,自签收日期起可享受七天(含当天)退换货与一年质保服务,具体标准如下:


自快递签收之日起 问题类型 用户权益

七天之内(含当天) 质量问题 可全额退款、换货或保内免费维修,无需承担任何费用

非质量问题 可选择退换货,但需承担寄回运费

一年质保期 质量问题 保内无人为免费维修,运费谁寄谁付 注:手机维修后一个月内再次出现质量问题,无需承担运费

非质量问题 可提供有偿维修服务,邮费谁寄谁付,针对维修结果质保20天

三、注意事项(请您务必仔细阅读)


1. 关于退换货有效期的判断


注:1)云华电讯售的未激活商品在激活后原则上不享受七天包退换,如七天内可退换货需承担折旧费,具体标准以实时咨询客服提供为准。


2)系统升级后不再享受七天无理由退货服务,但不影响七天无理由换货与一年质保服务


3)同一订单多进行三次办理无理由退换货服务,如超过将无法退换,除非机器存在质量问题,同一用户多享受三次无理由退换


2. 关于退回商品是否满足入库标准的判断


1)7天内质量问题退机,、换货运费由找靓机承担

2)非质量问题退换,需承担寄回运费

3)一年质保期内,机器出现非人为质量问题,邮费谁寄谁付,但如果一个月内,机器维修完毕后再次出现质量问题,无需承担运费

4)针对用户垫付邮费具体事宜,我司针对广东省内邮费高报销13元,广东省外高报销18元

4. 关于可更换商品说明


1) 7天商品换货支持随意更换找靓机平台所出售的机器,价格方面均为多退少补

2) 对于一年保修内维修不好的商品,以就低不就高的原则,更换同型号机器。由于二手的性与不确定性,在无法更换原版本时将以其他版本替代,我们会尽可能接近原商品,但不受网络制式、颜色等限制

5. 关于配件及赠品的服务政策说明


1)云华电讯所赠送的配件不参与质保服务

2)云华电讯所出售的原装配件不提供七天包退换,并且不参与质保服务

3)机器签收24小时内检查好配件是否正常完好,如有问题,请及时联系客服处理,如超过24小时发现漏发或损坏需购买者自行承担责任

4)发生退货申请,所赠送的配件需全套寄返,如拆用和无寄返均需扣除相关费用,同时,随机购买的原装配件如拆使用,均不做退货处理

5)随机搭配原装全新未拆用配件,需发生退货,原装配件如使用需折旧退款

6)赠送优惠券,如发生退换服务,优惠券均不做退还

6. 其他不予办理退换货的情况


1) 任何非云华电讯商城出售的商品(序列号或串号不符)

2)无法提供与设备绑定的账号和密码

3) 缺陷是由非法或不正确安装软件造成的,包括但不限于用户自行刷机、更改ROOT、越狱等

4) 未经授权的维修、碰撞、进液、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记

5) 以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货,客户已签收,并且无法提供物流公司开具的相关凭据