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详情描述
一、惠而浦冰箱维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：惠而浦冰箱秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务保障：惠而浦冰箱遵循“顾客满意”的宗旨，不断提高客户服务的质量，确保所有用户都能获得专业、满意的服务。
3. 服务便捷：惠而浦冰箱拥有覆盖各区的服务站点，提供上门服务，便于用户随时享受维修等维修服务。
4. 保修政策：为解决消费者后顾之忧，惠而浦推出了全品类电机十年保修政策。从2022年9月9日起，消费者购买的惠而浦滚筒洗衣机、惠而浦波轮洗衣机、惠而浦烘护机、惠而浦干衣机、惠而浦护理机等产品，均可享受电机十年保修服务。
5. 服务品质保证：惠而浦冰箱对所有的安装、维修服务进行回访，对所有的产品提供专业的安装和维修服务，确保服务质量。
6. 客户咨询服务：惠而浦冰箱提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务有关咨询，受理所有产品报修，解决顾咨客务投诉。
7. 顾客意见处理：惠而浦冰箱在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，快速响应顾客的意见和需求。
二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过保修期的产品。
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