深圳商务礼仪培训班

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商务礼仪培训

激烈的市场竞争推动了企业间日益频繁的商务活动，如何在商务活动中打造良好的企业形象，为企业带来经济效益？商务礼仪无疑成为企业关注的焦点。商务礼仪不仅展现了企业的文化程度、管理风格及道德水准，更成为塑造良好企业形象的无形资产。商务人员又是这一无形资产唯一的体现者。商务人员的礼仪，不仅展现个人与企业的素养，更为所服务企业树立良好的形象，赢得社会公众的赞誉。商务礼仪已经成为现代企业文化建设及现代企业制度建设的重要方面之一

服务礼仪培训

随着社会的不断发展，人们对服务的理解和认识也在不断变化，无论是服务者还是被服务者都充分认识到服务与被服务的舒心与愉快性，即用心服务、用心享受。用心、用情服务基本点就是尊重客人，要有效的做到尊重客人就必须加强自身修养、自重自爱。

服务沟通不仅是完整甚至完美表达自己想说的，更多的是讲客户想听的，要想知道客户想听的，就要用问问题的方法巧妙得到答案。所以，听的技巧比说的技巧要重要，而问的技巧比听的技巧还要重要。

此外，服务不仅仅是满足客户的要求，而是要延伸服务，与企业营销战略相结合。

职场礼仪培训

员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中去。在本课程中，员工将会学习和掌握职场礼仪的基本要领，提高职业素养，深刻体会职场礼仪的重要性，提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，为企业留着人才，培养人才。